プライバシーポリシー

情報管理責任者:　清水　誓幸

　株式会社北翔（以下、「弊社」といいます）は、お客様に弊社が提供するサービスを利用していただく際に開示いただく情報（お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する法令および関連規範に基づき、以下のように取り組みます。

１．個人情報に対する弊社の基本姿勢

　弊社は、個人情報保護法及びその他の関連法令を遵守し、弊社が業務上使用する弊社のお客様、取引関係者などの個人情報について、個人情報保護の観点から自主的なルール及び体制を確立し、これを実行してまいります。

２. 個人情報の利用目的について

弊社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

弊社が提供する自動車部品などの商品販売サービス（以下、販売業務）におけるお客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求および代金の支払いの確認のために、関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
販売業務におけるご注文内容や配送方法などの連絡及び確認をおこなうために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報やご注文いただいた商品の種類、数量、請求金額などの情報を利用します。
弊社が提供する自動車整備・ガラスコーティングサービス（以下、整備業務）におけるお客様へのサービス内容の確認などの連絡、並びに車輛の搬送などの整備業務に付随するサービスを達成するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求および代金の支払いの確認のために、関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
お客様に弊社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報などを利用します。
弊社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
不正な目的に基づく弊社サービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、提供したサービス内容、ご請求金額などの情報を利用します。
お客様の所有権もしくは使用権が付いた車輌に対する所有権の移転、解除、抹消などの手続きに関連する事柄に利用します。

３. 個人情報の管理について

弊社は以下の体制で個人情報を管理します。

個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の覚書を取り交わします。
個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限します。
必要に応じて個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
個人情報が書かれている書類は、持ち出しが出来ない状態を保ち、また部外者や業務に関りの無い従業員の目の触れない状態を維持し、且つ、常に施錠の出来る保管庫で保管します。

４. 個人情報の第三者提供および開示、利用停止、削除について

弊社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

販売業務のうち、商品発送業務を第三者に委託する場合
整備業務のうち、第三者へサービスの一部を委託する場合
法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
法令に特別の規定がある場合
お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
法令や弊社のご利用規約・注意事項に反する行動から、弊社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

お客様から弊社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。
お客様ご本人より個人情報の利用停止、削除のご依頼がある場合、ご本人からの要求であることが確認できた場合に限り、お手続きいたします。

注：本人確認の方法

ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類（免許証、保険証など）の写しを、弊社宛にご郵送してください。

送付先
〒067-0022 北海道江別市江別太　305-15
株式会社　北翔　お客様相談窓口
内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示、または利用の停止、削除させていただきます。

５. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

株式会社　北翔　お客様相談窓口

住所　〒067-0022　　北海道江別市江別太305-15

fax 011-380-2055

メール　shimizu@s-hokusyo.com

2015年（平成27年） 4月 1日

株式会社　北翔

代表取締役　清水　誓幸