2022.12.05お車のカルテ
当店ではお車の施工にあたって、
一台一台カルテを作成し、状態を文章と写真に収めデータとして保存しており、
メンテナンスなどでの再入庫の際に過去の施工を振り返り確認することができます。
注意すべきポイントやスタッフ内での情報の共有もできるので、お客様のお車に対してミス無く最適な施工を行うことができます。
また社内での知識の蓄えになりますし、施工のレベルアップに繋がるという利点があります。
そして納車時に
・施工前に行なったチェックの結果とお車の状態についてのご説明
・施工中に確認した気になる点、気を付けていただきたい点について写真を用いて説明
を必ずおこなっています。
よくお客様からは
細かくチェックしている事実と写真にて共有されることに驚かれ、
自分の愛車の状態についてより深く知ることができたことを喜んでいただけます。
お客様により安心いただけるサービスを今後も提供して参ります。
LINE公式アカウントも開設しましたので、お気軽にご相談ください。
大西
