第15条（在庫切れ商品の優先的確保）

　お客様が、在庫切れ商品の入荷時の優先的確保をお望みの場合は、事前に代金をお支払い頂くことで、正式な注文として受理し、優先的に商品を確保することもできます。

第16条（取り寄せ品に関する販売条件）

　当サイト上に出品のない商品及び「取り寄せ品」と明記されている商品については、以下の販売条件が適用されます。

1. 注文前にお問い合わせを頂ければ、納期予定をお知らせします。しかしながら、その予定はその段階でのおおよその予測であり、実際の納期は、全体のオーダー状況、メーカーの在庫状況や製造スケジュールの動向により大幅に遅れる可能性があります。お客様はこのような状況をご了承の上、ご注文してください。納期予定通りの納品でなかったことによりお客様に不利益が生じても当社は責任を負いません。
2. 支払方法は、クレジットカードまたは銀行振込（前払い）とし、商品代引での支払いはできませんので、ご注意ください。出品していない商品はクレジットカードでの決済は利用できません。
3. ドイツからの取り寄せ品は、当社の受注金額が一定額以上にまとまってからのオーダーとなりますので、お客様からの注文日が当社からドイツへのオーダー日とはなりませんことを御承知ください。
4. アメリカからの取り寄せ品は、隔週水曜日に定期にまとめてオーダーします。お客様が、定期以外の取り寄せを希望の場合、別途輸入送料が必要となる場合がありますことを御承知ください。
5. ポイント制度がある場合、当サイト上に出品のない商品の購入についてはポイント制度の対象外となります。
6. 当サイト上に出品のない商品の送料については、別途定める一定金額以上の購入に関する送料を無料にするサービス（第13条第２項）の対象外となります。
7. 取り寄せ品は如何なる理由においてもキャンセルには応じません。

第17条（商品の品質に関して）

1. 新品未使用品の商品であっても工場出荷段階から細かいキズや汚れなどがある場合がありますが、品質には問題ありませんので、ご了承願います。
2. 商品の梱包は、画像撮り、状況確認などの理由で封を開ける場合がありますが、品質には問題ありませんので、ご了承願います。

第18条（オリジナルリビルト品と他社製リビルト品の販売条件）

１．オリジナルリビルト品は当社の技術によって使用済み部品を分解し、磨耗・劣化した部分を新品部品と交換して、再度組み立てて品質検査を行い商品化した再生部品のことです。リビルト品の製作にあたってはコア（交換済み部品）返却品を再生産することで成り立っており、リビルト品の販売にあたっては、再生可能なコア（交換済み部品）の返却を条件としており、以下の販売条件が適用されます。

1. コア（交換済み部品）を必ず返却してください。
2. コア（交換済み部品）は、リビルト品の到着後２週間以内に必ず返却してください。
3. コア（交換済み部品）が返却できない場合は、リビルト品の販売はいたしません。
4. 前３項にもかかわらず、購入後に、コア（交換済み部品）が返却できない場合、お客様は、(1)当社がコア（交換済み部品）相当品を購入する為の代金をお客様へ請求し、お客様が、請求額を当社に対して支払う。
   または、(2)お客様自身で当社指定の商品を購入し、当社へコア（交換済み部品）として当社へ返却する。の何れかの方法でコア（交換済み部品）が返却できないことが判明してから2週間以内に責任を持って行ってください。
5. 前項において、コア（交換済み部品）の代替品が見つからない場合は、お客様は、代替品が見つからないことが判明したときから2週間以内にリビルト品代金の５０％相当額を当社に対して支払うこととします。
6. コア（交換済み部品）の返却が行われた場合でも、以下のようなときは、リビルト品の製作に利用することができない為、前２項の規定（（４）及び（５））を適用するものとします。
   1. 分解などが行われ、一部でも部品が揃わない。
   2. 原型を留めない状態に壊れている。
   3. その他、リビルトができない状態まで壊れている等。

他社製リビルト品は他社にて使用済み部品を分解し、磨耗・劣化した部分を新品部品と交換して、再度組み立てて品質検査を行い商品化した再生部品のことです。リビルト品の製作にあたってはコア（交換済み部品）返却品を再生産することで成り立っており、リビルト品の販売にあたっては、再生可能なコア（交換済み部品）の返却を条件としており、以下の販売条件が適用されます。但し、返却を要求しない場合もございますので、それぞれの商品説明欄をご確認ください。

1. コア（交換済み部品）返却を条件としている場合は必ず返却してください。
2. 1.に該当するコア（交換済み部品）は、リビルト品の到着後２週間以内に必ず返却してください。
3. 1.に該当するコア（交換済み部品）が返却できない場合は、リビルト品の販売はいたしません。
4. 1.に該当するにもかかわらず、購入後に、コア（交換済み部品）が返却できない場合、お客様は、1.当社がコア（交換済み部品）相当品を購入する為の代金をお客様へ請求し、お客様が、請求額を当社に対して支払う。または、(2)お客様自身で当社指定の商品を購入し、当社へコア（交換済み部品）として当社へ返却する。の何れかの方法でコア（交換済み部品）が返却できないことが判明してから2週間以内に責任を持って行ってください。
5. 前項において、コア（交換済み部品）の代替品が見つからない場合は、お客様は、代替品が見つからないことが判明したときから2週間以内にリビルト品代金の５０％相当額を当社に対して支払うこととします。
6. コア（交換済み部品）の返却が行われた場合でも、以下のようなときは、リビルト品の製作に利用することができない為、前２項の規定（4.及び5.）を適用するものとします。
   1. 分解などが行われ、一部でも部品が揃わない。
   2. 原型を留めない状態に壊れている。
   3. その他、リビルトができない状態まで壊れている等。

第19条（お客様の都合による交換または返品）

1. 注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、未使用、一度も取付されておらず、キズまたは汚れなどがなく、パッケージ及び商品ラベル等を紛失または大きく破損しているようなことはなく、その他いかなる事由によっても、再販可能な状態である場合にのみ、商品到着後５日間に限り、返品または交換が可能です。
2. 交換または返品に関わる送料、返品の場合、当社規定の返品事務手数料として代金の20％（代金が5500円以下の場合は30％）、交換の場合、当社規定の交換事務手数料1100円、出荷梱包費用及び銀行振込手数料、その他販売に掛かった手数料（クレジットカード手数料、オークションの落札手数料などを含めますがこれらに限られません）は、お客様の負担となります。
3. 交換または返品の際に、当社からお客様に対して代金の返却が発生する場合は、当社に返品された商品の到着確認後、当社はその精算額を、お客様指定の銀行口座に振込みます。
4. 交換または返品の際に、当社からお客様に対して代金の差額請求が発生する場合は、当社よりお客様へメールにて連絡の上請求させて頂きます。お客様は当社指定期日までに当社指定の方法にて請求金額を支払うものとします。
5. 返品を希望される際には、全てにおいて先ずは当社に連絡をされ、当社の了解を得てから1週間以内に返品してください。

第20条（商品の不適合による交換または返品）

1. お客様が、当社に対して、商品の適合確認（第11条）を依頼の上、注文をされた商品が当社の誤りにより不適合であった場合は、未使用、一度も取付されておらず、キズまたは汚れなどがなく、パッケージ及び商品ラベル等を紛失または大きく破損しているようなことはなく、その他いかなる事由によっても、再販可能な状態である場合にのみ、商品到着後1ヵ月間に限り、お客様の申し出により、返品または交換します。
2. 前項に関わる交換または返品に関わる送料、当社規定の事務手数料、出荷梱包費用及び銀行振込手数料は、当社が負担します。
3. 交換または返品の際に、当社からお客様に対して代金の返却が発生する場合は、当社に返品された商品の到着確認後、お客様指定の銀行口座に振込みます。
4. お客様が、当社に対して、商品の適合確認（第11条）を依頼しないで、注文をされた商品が不適合であった場合は、第19条（お客様の都合による交換・返品）の規定が適用されるものとします。
5. 返品を希望される際には、先ずは当社に連絡をされ、当社の了解を得てから1週間以内に返品してください。当店の了解を得ずに返送された場合の対応は行っておりません。

第21条（商品の品質に関する対応、交換または返品）

1. 商品の取り付け前及び取り付け後直後に、商品に初期不良があると考えられる場合、購入履歴が明確なメールにて当社まで連絡願います。ご報告いただいた内容を基に、不良か否かの確認をさせていただいた上で代替品との交換、もしくは代金の返金をします。
   ご報告の内容では原因が明確と当社が判断できない場合、当社からの原因究明に関わる質問に答えていただくことが必要です。（初期不良とは取り付け後に即発見した不良を意味し、取り付け後に問題が無いと一度でも判断したものは初期不良の対象外とします。）
2. 前項により、初期不良と当社が判断した場合の、交換または返品に関わる送料、当社規定の事務手数料、出荷梱包費用及び銀行振込手数料は、当社が負担します。
3. 部品取り付け後の不良判断は、有資格整備工場(陸運支局認証整備工場、陸運支局指定整備工場）にて有資格者が交換整備を行い、診断により部品が不良と考えられる場合とさせていただきます。（技術資格の無い方が交換された場合、整備工場にて整備交換を受けられていない場合、条件を満たしていても取り付け不備と考えられる場合は対象外とさせていただきます。）
4. 取り付け前に確認できる箇所の不良である場合、取り付けた後に品質不良を申し出られても、交換または返品の対象とすることはできません。
5. お客様が、商品不良の原因追求に非協力的な場合、商品の不良か否かの適切な判断ができませんので、交換または返品の対象とすることはできません。
6. 以下のような場合は、商品不良の原因、商品の不良か否かの判断、またメーカーへの報告などができませんので、商品の不良による交換または返品はできません。
   1. お客様の誤った使用による破損、故障。
   2. 取り付けミスによる異常と考えられる場合。
   3. 改造された商品。
   4. 適切なメンテナンスがされていない商品。
   5. 分解整備の資格のない工場または個人にて取り付け及び診断が行われた商品。
   6. 問題の原因が商品によるものだと明確にならない場合。
   7. お客様が、問題の原因追求を行っていただけない場合。
   8. お客様が、問題の原因追求に関することに非協力的な場合。
   9. 商品のパッケージ（袋、箱など商品ラベルが貼ってあるもの）は、メーカーへの報告の際に必要となりますので、紛失されている場合は対象となりません。
   10. 発送時に入っている商品の緩衝材、商品パッケージを梱包した外箱を紛失され　発送した時の梱包材、箱、緩衝材など全てが揃わない場合。
   11. 商品の取付が到着後1か月が経過している場合。
7. 品質不良として返却された商品は改めて当社で点検します。その結果商品に異常が無いと判断した場合は、品質不良としません。
8. 弊社にて点検を行い問題が確認できなかった場合、本条6項により交換または返品ができない場合、商品の返品、返送に関する往復分送料はお客様負担となります。
9. お客様側が何らかの理由により原因を追究出来ず、当社にて原因を確認する場合の返却の送料はお客様の負担とさせていただきます。当社で原因確認後に商品の品質不良と判断した場合は送料を返金いたします。
10. 保証付商品に不良が出た場合でも不良原因を追求し、商品不良であるか、もしくは取付に不備があったかを確認し、取付の不備が原因と考えられた場合は保証の対象とはなりません。 また、商品不良と原因が判明した場合、同等品と交換しますが（セット部品の場合は不良のある部品のみ交換）、交換後の保証の延長は無く、交換に付随する送料はお客様負担となります。
11. 返品を希望される際には、全てにおいて先ずは当社に連絡をされ、当社の了解を得てから1週間以内に返品してください。
12. 商品が到着後、1週間以内に購入された部品の内容、付属品などの検品を行ってください。1週間以上過ぎてからの欠品などのクレームには応じません。
13. 商品の品質、性能に影響が無いメーカー都合の変更（材質、付属品、形状など）については、商品違いなどとしてのクレームとしてお受けいたしません。
14. 保証付商品の商品不良による保証を受けるために、次の各項をお守りください。
    1. MEYLE製品は販売してから2年以内、HD品は4年以内に品質不良が出た場合（ブレーキローター、ブレーキパッドなどの消耗部品、各種フイルターなどの定期交換部品は除く）は上記21条の３．４．５．６．の(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)を適用いたします。
    2. 期間内に不良が出た場合は、購入時の注文番号、お名前、ご住所、電話番号をお知らせください。
    3. 期間内に不良が出て交換を希望される場合のために、購入された商品の箱か袋に貼ってある商品ラベルを必ず保管しておいてください。ラベルが無い場合、製造に関する情報が不明となるため、保証は出来ません。
    4. 期間内に不良となった場合の対応は同等な部品との交換で対応します。　金銭の返金対応は致しません。
    5. 期間内に不良となった場合、部品の返送が必要です。交換に付随する送料はお客様負担でお願いいたします。

第22条（保証）

1. 当社は、本サービスに関して、その完全性、正確性、確実性、有用性、特定目的への適合性等のいかなる保証も行いません。
2. 当社は、本規約以外には、本サービスに関して、一切の保証責任または瑕疵担保責任を負わないものとします。
3. 当社が販売する保証付商品は、販売した日より1年保障、２年保証（2018年1月5日以降の販売分より）、HD品の４年保証が付くものがあります。保証を受けるためには前第21条の１4．の(1)(2)(3)(4)(5)を必ずお守りください。

第23条（免責条項）

1. お客様が、本サービスで購入された商品の使用または使用不能から生じるお客様の営業上の逸失利益もしくは第三者からなされた損害賠償等について、当社はお客様に対する損害賠償または補償等から免責されるものとします。
2. お客様が、本サービスで購入された商品の性能または特定目的への適合性について、当社は一切の保証をいたしません。
3. 本規約に基づく当社の責任は、いかなる場合においても、お客様が実際に支払った本サービスで購入された商品の購入金額を上限とします。ただし、お客様が消費者契約法の消費者にあたる場合で、当社に故意又はいかなる者から見ても故意と同視できるほどの明らかな不注意があるときは、この限りではありません。