1万円以上、代引き手数料無料!22千円以上、送料無料!(沖縄県3万円以上送料無料
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    • ご入金確認後に発送いたします。
    • 北洋銀行 野幌中央支店

      ホクヨウギンコウ ノッポロチュウオウシテン

      口座番号普通 4123848

      口座名義株式会社 北翔

      カブシキガイシャ ホクショウ

    • ジャパンネット銀行 すずめ支店(002)

      口座番号1334256

      口座名義株式会社 北翔

      カブシキガイシャ ホクショウ

    • ゆうちょ銀行

      口座番号19090-44465951

      加入者株式会社 北翔

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    • お取り寄せの商品を含むご注文に代金引換はご利用できません。
    • 到着時にクレジットカードで商品代金をお支払いいただけません。
    • 商品金額合計 10000円未満
      代引手数料 440円
    • 商品金額合計 10000円 ~ 100000円
      代引手数料 無料

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15:00以降にご入金を確認できた場合翌営業日発送

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※ほとんどの商品を関東から発送致しますが、在庫の状況により北海道から発送する場合もございます。

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  • 8:00 ~ 12:00
  • 14:00 ~ 16:00
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※事情により指定時間内の配達が困難な場合もございます。

地域別配送料金一覧表

送料はお届け先地域とご購入金額によって異なります。下記一覧よりご確認ください。

  • 商品金額の合計が22,000円以上の場合は送料無料(沖縄を除く)
  • この料金には消費税が含まれています

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  • 営業時間
    9:00 ~ 17:30
  • 定休日
    第2・4・5土、日、祝
  • ご注文
    24時間受付
  • ※定休日以外のお休みは下記カレンダーをご覧ください

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利用規約

 この度は、【パーツのパルカ】(以下「当社」といいます。)にご来店頂き、まことにありがとうございます。

 本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、当社のサイト(以下「当サイト」といいます。)において、当社が提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件と当社とユーザーの皆様との契約内容を定めたものです。

 本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただき、本規約に同意いただく必要があります。

第1条(本サービスの内容)

  1. 本サービスは、「国産車・輸入車の中古パーツ」と「輸入車用部品(ヨーロッパ車新品部品とオリジナルリビルト部品、他社製リビルト部品)」に掲載されている自動車用部品(以下「商品」といいます。)を通信販売にて提供します。
  2. 商品の購入において、商品の内容、価格、納期、決済方法、配送手配方法、配送料、その他取引条件等については、本規約及び利用ガイドならびに「国産車・輸入車の中古パーツ」と「輸入車用部品」のページに記載されています。必ず内容を確認の上ご利用ください。
  3. 取り寄せ品の販売条件に関する規定は第17条にて記載されています。必ず内容を確認の上ご利用ください。
  4. リビルト品の販売条件に関する規定は第19条にて記載されています。必ず内容を確認の上ご利用ください。
  5. 商品の交換や返品に関する規定は第20条~第23条に記載されています。必ず内容を確認の上ご利用ください。

第2条(本サービスの利用)

  1. お客様は、本規約及び当社が別途定める規定などに従い、本サービスを利用するものとします。
  2. 本サービスの利用の申込みをされる場合、当社の定める所定の方法により申込みを行うものとします。
  3. 全てのお客様対応は当サイト上のお問い合わせフォームかメールで行います。電話での対応はどの様な場合でも致しません。問い合わせ後、注文後の連絡は、履歴の分かるリターンメールからの返信、注文番号をいただけないとお客様を特定し対応を行うことができません。また、メールは必ず保管ください。

第3条(本規約の変更)

  1. 当社は以下の場合に、当社の裁量により、本規約を変更することができます。
    1. 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。
    2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 当社は前項による本規約の変更にあたり、変更後の利用規約の効力発生日の1か月前までに、本規約を変更する旨及び変更後の利用規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイトに掲示し、またはユーザーに電子メールで通知します。
  3. 変更後の本規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用したときは、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第4条(通知)

  1. 当社からのお客様に対する通知は、当サイト上、Eメール等当社が適当と認める方法により行われるものとします。
  2. 当社は、お客様の登録情報に記載されたところに通知します。お客様の登録情報の誤りや、お客様の都合で当社からの連絡がお客様に届かないことにより、お客様または第三者が被った不利益については、当社は一切その責任を負うことはできませんので、十分、ご注意ください。

第5条(申込に対する不承諾)

 当社は、お客様が以下のいずれかに該当することがわかった場合、その者の利用の申込みを承諾しないことがあります。

  1. 申込者が実在しないこと。
  2. 申込みの時点で、本規約の違反等により、利用の一時停止、利用者資格の失効もしくは利用申込みの不承諾を現に受け、または過去に受けたことがあること。
  3. 申込みの際の申告事項に、虚偽の記載、誤記または記入漏れがあったこと。
  4. 期限までに利用料金の支払いがされないこと。または過去に、当社または第三者に対して支払いを怠ったことがあること。
  5. 申込者が成年被後見人の場合に、申込みの手続が成年後見人によって行われておらず、または、未成年者、被保佐人または被補助人のいずれかである場合に申込みの手続きが法定代理人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていなかったこと。
  6. 申込者及び申込者の役員が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者またはその構成員(以下総称して「反社会的勢力」という)であるとき。
  7. 当社の業務の遂行上または技術上支障があるとき。
  8. 本規約から外れた要求をされる方。
  9. 当社から送信するメールの内容を理解できない、または当社からの要望に対応していただけない方。
  10. 荷受詐欺等の犯罪行為に加担している場合、またはその疑いがあるとき。
  11. その他、当社が不適切と判断したとき。

第6条(譲渡及び貸与の禁止)

 本サービスを受けるお客様の資格は、本人に限ります。当社のサービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡及び貸与することはできません。

第7条(変更の届出)

  1. お客様は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等、利用申込書その他当社が定める手続に従い当社へ届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社所定の方法で当社に届け出るものとします。
  2. 前項の届け出を行わなかったことにより、お客様または第三者が被った不利益については、当社は一切その責任を負うことはいたしません。

第8条(お客様による設備などの費用負担)

本サービスは、コンピュータネットワークを利用したシステムで運用をしており、お客様の責任で必要な機器、通信手段等を準備し、これらにかかる費用を負担するものとします。当該機器、通信手段等の不具合が原因でお客様に不利益が生じても当社は責任を負いません。

第9条(著作権、商標権、特許権等の知的財産権について)

  1. 当サイト内のプログラム、写真、イラスト、その他の知的財産権は当社または正当な権限を有する第三者に帰属するものとし、予め当社または正当な権限を有する第三者の書面による承諾を得たときを除き、営利か否かにかかわらず、これらの複製、二次利用はできません。
  2. 「パーツのPALCA(パルカ)」の商標は、当社に帰属しますので、無断で使用することはできません。
  3. 前項の商標を無断で使用した場合、当該商標を付した物を直ちに破棄していただきます。

第10条(禁止事項)

 お客様は、本サービスを利用するにあたって以下の行為を行ってはいけません。

  1. 本サービス、当社、他のお客様、または第三者の権利、利益、名誉等を損ねること。またはそのおそれのある行為。
  2. 当社及び他のお客様または第三者に対する嫌がらせ、不良行為、ハラスメント行為。
  3. 本サービスまたは第三者が管理するサーバ等の設備運営を妨げる行為。
  4. 当サイト内の情報または他者の情報を改ざん、消去する行為。
  5. 有害なコンピュータプログラム等を送信し、または他者が受信可能な状態におく行為。
  6. 他のお客様及び第三者または当社になりすます行為。
  7. 営業勧誘行為、営業行為、営利目的及びその準備に利用する行為。
  8. 選挙の事前運動、選挙運動(これらに類似する行為を含みます。)、宗教活動。
  9. 本サービスの内容を無断で公開する行為、またはそのおそれがある行為。
  10. 犯罪行為または犯罪行為に結びつくおそれのある行為。
  11. 上記各号の他、違法行為、公序良俗に反する行為、または本規約に違反する行為。
  12. その他当社が不適切と判断する行為。

第11条(売買契約の成立)

  1. 本サービス上で、当社が認める登録内容を用いて行われた注文については、当社はお客様の本規約に則った有効な意思表示であるものとし、正当な注文とみなします。
  2. 前項の注文に対し、当社により受注処理がなされ、当社からの「ご注文の確認メール」の到達をもって、お客様と当社との間で、売買契約が成立することとします。ただし、当社の確認メールがお客様に届かなかった場合でも、お客様からの代金のお支払いを受けた時点をもって、お客様と当社との間で、売買契約が成立することとします。ただし、当社が特に必要と認める商品またはサービスについては、別途個別に連絡する方法・手続きに従うものとします。
  3. 注文された商品内容の変更、及びキャンセルは直近営業日の16時までとさせていただきます。その後につきましては発送を止めることは出来ません。

第12条(適合確認)

 問い合わせフォーム、もしくはメールでいただいた適合確認に対しては、営業時間内の約15分前後での回答を心がけています。

  1. お客様が、商品の適合確認を希望する場合は、車検証に記載されている「車台番号、型式、年式」を「お問い合わせボタン」「お問い合わせフォーム」からか「メール」で当社まで連絡してください。申し訳ございませんが、電話による問い合わせは受け付けいたしておりません。
  2. 当社では、ベンツ、BMW、ボルボ、アウディ、フォルクスワーゲン、その他を主に商品の適合確認を取るための体制を整えておりますが、その適合確認の結果が必ず適正であることを保証することはできません。
  3. 万が一、当社での適合確認をした商品が、当社の責任で不適合であった場合の処置については第21条(商品の不適合による交換または返品)規定の通りとさせて頂きます。
  4. 適合確認を必要とされる方は必ず、注文前に適合確認を行ってください。注文後、及び注文時のコメントなどで適合確認を依頼されても対応いたしません。
    (不適合品を注文されながら適合確認を求められた場合、適合品の紹介、金額変更、在庫数変更など業務上多くのロスが発生しております。)
  5. 適合確認は正規ディーラー輸入車を前提に行っております。並行輸入車の適合確認をご希望の場合は予め「並行輸入車」であることを申し出てください。当該申告をしなかった場合、本条3項は適用しません。

第13条(支払方法)

  1. お客様から当社への支払方法は、クレジットカード、銀行振込(前払い)、商品代引等とし、その詳細は利用ガイドの通りとします。
  2. 前項の規定にかかわらず、当社がとくに必要と認める商品またはサービスの代金に関する支払方法については、個別の方法・手続きに従うものとします。
  3. 領収書について、ご注文時の決済方法により発行方法が異なります。

    1. 「クレジットカード」をご利用の場合、お客様自身で発行が可能です。発行方法につきましては、商品発送メールに記載している領収書発行用URLから発行が可能です。
    2. 「代金引換」をご利用の場合、当社では発行できません。配送会社の送り状に付属の領収書が、税法上正規の領収書としてご利用頂けます。
    3. 「銀行振込、その他決済方法」でお支払いの場合、当社では発行いたしておりません。各金融機関のお振込控え(振込依頼書・払込受領書等)が税法上正規の領収書としてご利用頂けます。ネットバンキングやモバイルバンキングをご利用の場合も領収書は発行しておりませんので、各金融機関の通帳や取引明細照会でお支払い明細をご利用ください。
  4. 取り寄せ品の支払方法については、第17条(取り寄せ品に関する販売条件)が適用されます。

第14条(商品配送及び送料)

  1. 商品の発送は宅配業者により行われるものとし、その詳細は利用ガイドの通りとします。
  2. 送料については、利用ガイドの通りとします。また、利用ガイドで定める一定金額以上の購入に関しては、送料を無料とします。
  3. 在庫品の標準的な発送日は利用ガイドの通りとします。発送日については、発送準備後にメールにて連絡するものとします。
  4. 取り寄せ品の納期及び送料については、第17条(取り寄せ品に関する販売条件)が適用されます。

第15条(消費税、銀行振込手数料、代引手数料)

  1. 本サービス上で表示する金額は、特別な記載のない限り、消費税を含みます。
  2. 銀行振込利用の場合の振込手数料は、お客様の負担です。
  3. 商品代引利用の場合の代引手数料は、お客様の負担です。
  4. クレジットカード払い、コンビニ払いその他いかなる支払方法において、支払いにかかる手数料は、お客様の負担です。
  5. 利用ガイドで定める一定金額以上の購入に関しては、代引手数料を無料とします。

第16条(在庫切れ商品の優先的確保)

  1. お客様が、在庫切れ商品の入荷時の優先的確保をお望みの場合は、事前に代金をお支払い頂くことで、正式な注文として受理し、優先的に商品を確保することができます。
  2. 当社は、お客様からの前項の注文を受理した場合、e-メールにより、速やかに、次の事項を記載して承諾する旨を通知します。

    1. 当社名、住所及び電話番号
    2. 申込を受けた商品及びその数量
    3. 商品の引渡時期
  3. 当社は、お客様から代金を受領した場合、速やかに、e-メールで、以下の事項を記載して通知します。

    1. 受領した代金額
    2. 代金を受領した年月日

第17条(取り寄せ品に関する販売条件)

 当サイト上に出品のない商品及び「取り寄せ品」と明記されている商品については、以下の販売条件が適用されます。

  1. 注文前にお問い合わせを頂ければ、納期予定をお知らせします。しかしながら、その予定はその段階でのおおよその予測であり、実際の納期は、全体のオーダー状況、メーカーの在庫状況や製造スケジュールの動向により大幅に遅れる可能性があります。お客様はこのような状況をご了承の上、ご注文してください。納期予定通りの納品でなかったことによりお客様に不利益が生じても当社は責任を負いません。
  2. 支払方法は、クレジットカードまたは銀行振込(前払い)とし、商品代引での支払いはできませんので、ご注意ください。出品していない商品はクレジットカードでの決済は利用できません。
  3. ドイツからの取り寄せ品は、当社の受注金額が一定額以上にまとまってからのオーダーとなりますので、お客様からの注文日が当社からドイツへのオーダー日とはなりませんことを御承知ください。
  4. アメリカからの取り寄せ品は、隔週水曜日に定期にまとめてオーダーします。お客様が、定期以外の取り寄せを希望の場合、別途輸入送料が必要となる場合がありますことを御承知ください。
  5. ポイント制度がある場合、当サイト上に出品のない商品の購入についてはポイント制度の対象外となります。
  6. 当サイト上に出品のない商品の送料については、別途定める一定金額以上の購入に関する送料を無料にするサービス(第14条第2項)の対象外となります。
  7. 取り寄せ品は如何なる理由においてもキャンセルには応じません。

第18条(商品の品質に関して)

  1. 商品は形ではなく、その性能をもって商品となります。従って、商品製造ロットなどの違いで、取り付け、性能に影響しない形の相違については同じ商品としての提供といたします。
  2. 新品未使用品の商品であっても工場出荷段階から細かいキズや汚れなどがある場合がありますが、品質には問題ありませんので、ご了承願います。
  3. 商品の梱包は、画像撮り、状況確認などの理由で封を開ける場合がありますが、品質には問題ありませんので、ご了承願います。

第19条(オリジナルリビルト品と他社製リビルト品の販売条件)

  1. オリジナルリビルト品は当社の技術によって使用済み部品を分解し、磨耗・劣化した部分を新品部品と交換して、再度組み立てて品質検査を行い商品化した再生部品のことです。リビルト品の製作にあたってはコア(交換済み部品)返却品を再生産することで成り立っており、リビルト品の販売にあたっては、再生可能なコア(交換済み部品)の返却を条件としており、以下の販売条件が適用されます。

    1. コア(交換済み部品)を必ず返却してください。
    2. コア(交換済み部品)は、リビルト品の到着後2週間以内に必ず返却してください。
    3. コア(交換済み部品)が返却できない場合は、リビルト品の販売はいたしません。
    4. 前3項にもかかわらず、購入後に、コア(交換済み部品)が返却できない場合、お客様は、[1]当社がコア(交換済み部品)相当品を購入する為の代金をお客様へ請求し、お客様が、請求額を当社に対して支払う。
      または、[2]お客様自身で当社指定の商品を購入し、当社へコア(交換済み部品)として当社へ返却する。の何れかの方法でコア(交換済み部品)が返却できないことが判明してから2週間以内に責任を持って行ってください。
    5. 前項において、コア(交換済み部品)の代替品が見つからない場合は、お客様は、代替品が見つからないことが判明したときから2週間以内にリビルト品代金の50%相当額を当社に対して支払うこととします。
    6. コア(交換済み部品)の返却が行われた場合でも、以下のようなときは、リビルト品の製作に利用することができない為、前2項の規定((4)及び(5))を適用するものとします。
      • 分解などが行われ、一部でも部品が揃わない。
      • 原型を留めない状態に壊れている。
      • その他、リビルトができない状態まで壊れている等。
  2. 他社製リビルト品は他社にて使用済み部品を分解し、磨耗・劣化した部分を新品部品と交換して、再度組み立てて品質検査を行い商品化した再生部品のことです。リビルト品の製作にあたってはコア(交換済み部品)返却品を再生産することで成り立っており、リビルト品の販売にあたっては、再生可能なコア(交換済み部品)の返却を条件としており、以下の販売条件が適用されます。但し、返却を要求しない場合もございますので、それぞれの商品説明欄をご確認ください。

    1. コア(交換済み部品)返却を条件としている場合は必ず返却してください。
    2. (1)に該当するコア(交換済み部品)は、リビルト品の到着後2週間以内に必ず返却してください。
    3. (1)に該当するコア(交換済み部品)が返却できない場合は、リビルト品の販売はいたしません。
    4. (1)に該当するにもかかわらず、購入後に、コア(交換済み部品)が返却できない場合、お客様は、[1]当社がコア(交換済み部品)相当品を購入する為の代金をお客様へ請求し、お客様が、請求額を当社に対して支払う。または、[2]お客様自身で当社指定の商品を購入し、当社へコア(交換済み部品)として当社へ返却する。の何れかの方法でコア(交換済み部品)が返却できないことが判明してから2週間以内に責任を持って行ってください。
    5. 前項において、コア(交換済み部品)の代替品が見つからない場合は、お客様は、代替品が見つからないことが判明したときから2週間以内にリビルト品代金の50%相当額を当社に対して支払うこととします。
    6. コア(交換済み部品)の返却が行われた場合でも、以下のようなときは、リビルト品の製作に利用することができない為、前2項の規定((4)及び(5))を適用するものとします。
      • 分解などが行われ、一部でも部品が揃わない。
      • 原型を留めない状態に壊れている。
      • その他、リビルトができない状態まで壊れている等。

返品、交換、保証について

返品、交換について

●返品・交換の際の連絡先

連絡をされる場合は注文番号、注文履歴が必要です

株式会社 北翔

e-mail:honten@s-hokusyo.com

第20条(お客様の都合による交換または返品)

  1. 注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、未使用、一度も取付されておらず、キズまたは汚れなどがなく、パッケージ及び商品ラベル等を紛失または大きく破損しているようなことはなく、その他いかなる事由によっても、再販可能な状態である場合にのみ、商品到着後5日間に限り、返品または交換が可能です。
  2. 交換または返品に関わる送料、返品の場合、当社規定の返品事務手数料として代金の20%(代金が5,500円以下の場合は30%)、交換の場合、当社規定の交換事務手数料1,100円、出荷梱包費用及び銀行振込手数料、その他販売に掛かった手数料(クレジットカード手数料、オークションの落札手数料などを含めますがこれらに限られません)は、お客様の負担となります。
  3. 交換または返品の際に、当社からお客様に対して代金の返却が発生する場合は、当社に返品された商品の到着確認後、当社はその精算額を、お客様指定の銀行口座に振込みます。
  4. 交換または返品の際に、当社からお客様に対して代金の差額請求が発生する場合は、当社よりお客様へメールにて連絡の上請求させて頂きます。お客様は当社指定期日までに当社指定の方法にて請求金額を支払うものとします。
  5. 返品を希望される際には、全てにおいて先ずは当社に連絡をされ、当社の了解を得てから1週間以内に返品してください。

第21条(商品の不適合による交換または返品)

  1. お客様が、当社に対して、商品の適合確認(第12条)を依頼の上、注文をされた商品が当社の誤りにより不適合であった場合は、未使用、一度も取付されておらず、キズまたは汚れなどがなく、パッケージ及び商品ラベル等を紛失または大きく破損しているようなことはなく、その他いかなる事由によっても、再販可能な状態である場合にのみ、商品到着後1ヵ月間に限り、お客様の申し出により、返品または交換します。
  2. 前項に関わる交換または返品に関わる送料、当社規定の事務手数料、出荷梱包費用及び銀行振込手数料は、当社が負担します。
  3. 交換または返品の際に、当社からお客様に対して代金の返却が発生する場合は、当社に返品された商品の到着確認後、お客様指定の銀行口座に振込みます。
  4. お客様が、当社に対して、商品の適合確認(第12条)を依頼しないで、注文をされた商品が不適合であった場合は、第20条(お客様の都合による交換・返品)の規定が適用されるものとします。
  5. 返品を希望される際には、先ずは当社に連絡をされ、当社の了解を得てから1週間以内に返品してください。当店の了解を得ずに返送された場合の対応は行っておりません。
  6. 交換または返品の際に、当社からお客様に対して代金の差額請求が発生する場合は、当社よりお客様へメールにて連絡の上請求させて頂きます。お客様は当社指定期日までに当社指定の方法にて請求金額を支払うものとします。

第22条(商品の品質に関する対応、交換または返品)

  1. 商品の取り付け前及び取り付け直後に、商品に異常があると考えられる場合、購入履歴が明確なメールにて当社まで連絡願います。ご報告いただいた内容を基に、不良か否かの確認をさせていただいた上で代替品との交換、もしくは代金の返金をします。
    ご報告の内容では原因が明確と当社が判断できない場合、当社からの原因究明に関わる質問に答えていただくことが必要です。(自動車部品は単体で動作する既製品と違い、車両に使用されている多数の部品のコンディションが動作に影響します。したがって初期不良とは取り付け後の診断で発見した不良を意味し、取り付け後の診断で問題が無いと判断したもの(納車受け渡し後など)は初期不良の対象外とします。)
  2. 前項により、初期不良と当社が判断した場合の、交換または返品に関わる送料、当社規定の事務手数料、出荷梱包費用及び銀行振込手数料は、当社が負担します。
  3. 部品取り付け後の不良判断は、有資格整備工場(陸運支局認証整備工場、陸運支局指定整備工場)にて有資格者が交換整備を行い、診断により部品が不良と考えられる場合とさせていただきます。(技術資格の無い方が交換された場合、整備工場にて整備交換を受けられていない場合、条件を満たしていても取り付け不備と考えられる場合は対象外とさせていただきます。)
  4. 取り付け前に確認できる箇所の不良である場合、取り付けた後に品質不良を申し出られても、交換または返品の対象とすることはできません。
  5. お客様が、商品不良の原因追求に非協力的な場合、商品の不良か否かの適切な判断ができませんので、交換または返品の対象とすることはできません。
  6. 以下のような場合は、商品不良の原因、商品の不良か否かの判断、またメーカーへの報告などができませんので、商品の不良による交換または返品はできません。
    1. お客様の誤った使用による破損、故障。
    2. 取り付けミスによる異常と考えられる場合。
    3. 改造された商品。
    4. 適切なメンテナンスがされていない商品。
    5. 分解整備の資格のない工場または個人にて取り付け及び診断が行われた商品。
    6. 問題の原因が商品によるものだと明確にならない場合。
    7. お客様が、問題の原因追求を行っていただけない場合。
    8. お客様が、問題の原因追求に関することに非協力的な場合。
    9. 商品のパッケージ(袋、箱など商品ラベルが貼ってあるもの)は、メーカーへの報告の際に必要となりますので、紛失されている場合は対象となりません。
    10. 発送時に入っている商品の緩衝材、商品パッケージを梱包した外箱を紛失され 発送した時の梱包材、箱、緩衝材など全てが揃わない場合。
    11. 商品の取付が到着後1か月が経過している場合。
  7. 品質不良として返却された商品は改めて当社で点検します。その結果商品に異常が無いと判断した場合は、品質不良としません。
  8. 弊社にて点検を行い問題が確認できなかった場合、本条6項により交換または返品ができない場合、商品の返品、返送に関する往復分送料はお客様負担となります。この商品の返送を拒否される場合、所有権を放棄されたとみなします。
  9. お客様側が何らかの理由により原因を追究出来ず、当社にて原因を確認する場合の返却の送料はお客様の負担とさせていただきます。当社で原因確認後に商品の品質不良と判断した場合は送料を返金いたします。
  10. 保証付商品に不良が出た場合でも不良原因を追求し、商品不良であるか、もしくは取付に不備があったかを確認し、取付の不備が原因と考えられた場合は保証の対象とはなりません。 また、商品不良と原因が判明した場合、同等品と交換しますが(セット部品の場合は不良のある部品のみ交換)、交換後の保証の延長は無く、交換に付随する送料はお客様負担となります。
  11. 予め所定の連絡をいただけなかった返送物は、到着より30日をもって所有権を放棄したとみなします。
  12. 商品が到着後、1週間以内に購入された部品の内容、付属品などの検品を行ってください。1週間以上過ぎてからの欠品などのクレームには応じません。
  13. 商品の品質、性能に影響が無いメーカー都合の変更(材質、付属品、形状など)については、商品違いなどとしてのクレームとしてお受けいたしません。
  14. 保証付商品の商品不良による保証を受けるために、次の各項をお守りください。
    1. MEYLE製品は販売してから2年以内、HD品は4年以内に品質不良が出た場合(ブレーキローター、ブレーキパッドなどの消耗部品、各種フイルターなどの定期交換部品は除く)は本条の3.4.5.及び6.の(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)を適用いたします。
    2. 期間内に不良が出た場合は、購入時の注文番号、お名前、ご住所、電話番号をお知らせください。
    3. 期間内に不良が出て交換を希望される場合のために、購入された商品の箱か袋に貼ってある商品ラベルを必ず保管しておいてください。ラベルが無い場合、製造に関する情報が不明となるため、保証は出来ません。
    4. 期間内に不良となった場合の対応は同等な部品との交換で対応します。 金銭の返金対応は致しません。
    5. 期間内に不良となった場合、部品の返送が必要です。交換に付随する送料はお客様負担でお願いいたします。

第23条(商品の表示の誤りへの対応)

商品の出品情報(価格、商品の特性、部品番号など)に誤りがあった場合、第21条(商品の不適合による交換または返品)を準用します。ただし、第4項は除きます。

第24条(保証付商品)

当社が販売する保証付商品は、販売した日より1年保障、2年保証、HD品の4年保証が付くものがあります。保証を受けるためには第22条の14の(1)(2)(3)(4)(5)を必ずお守りください。

第25条(免責)

  1. 当社は、お客様が、本サービスで購入された商品の性能または特定目的への適合性について一切の保証はいたしません。
  2. 当社は、本規約に定められた以外には、本サービスに関して、一切の責任を負わないものとします。
  3. 本規約に基づく当社の損害賠償責任は、いかなる場合においても、お客様が実際に支払った本サービスで購入された商品の購入金額を上限とし、お客様が本サービスで購入された商品の使用または使用不能から生じるお客様の営業上の逸失利益もしくは第三者からなされた損害賠償等について、当社はお客様に対する損害賠償を負いません。
    ただし、お客様が消費者契約法の消費者にあたる場合で、当社に故意又はいかなる者から見ても故意と同視できるほどの明らかな不注意があるときは、この限りではありません。

第26条(利用者資格の失効)

当社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合には、当該お客様に何らの通告をすることなく、利用者資格を失効(「利用者資格の失効」とは、お客様が当サイトの利用をできなくなることを意味します。)できるものとします。

  1. 本サービスの利用の申込みに際して虚偽の事項を申告したことが判明した場合。
  2. 利用後、お客様が第5条(利用申込みの不承諾)各号に定める事項に該当することまたは該当する恐れがあることが判明した場合。
  3. お客様が第10条(禁止事項)各号に定める禁止行為を行った場合または行うおそれのある場合。
  4. 本サービスの提供に支障があると、当社が判断した場合。
  5. 支払期限を経過して、なお当社への支払いが行われない場合。
  6. お客様が死亡または清算された場合、あるいは権利能力を失った場合。
  7. お客様が、本規約に違反した場合、または違反するおそれがある場合。
  8. その他当社が利用者として不適切と判断した場合。

第27条(損害賠償)

お客様が行った行為が、第9条各号または前条各号に該当することにより、当社が損害を被った場合には、当社は、お客様に対して、当社が被った損害の賠償を請求できるものとします。

第28条(本サービスの一時中断等)

  1. 当社は、以下の事項に該当する場合、お客様の承諾なく、本サービスの全体または一部を一時中断、または終了することができるものとします。

    1. 火災、停電、通信障害等により本サービスの提供ができなくなった場合。
    2. 電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止することにより本サービスの提供が困難になったとき。本サービスの故障等やむをえない事情があるとき。
    3. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、天災地変等の不可抗力により、本サービスの提供が困難になったとき。
    4. その他、運営上または技術上当社が本サービスの停止が必要と判断した場合。
  2. 当社が本サービスを変更、本サービスの一時中断または終了した場合であっても、当社は、お客様に対していかなる責任も負わないものとします。

第29条(個人情報の取扱い)

当社は、お客様が登録した情報及び当社が収集した情報を、プライバシーポリシーに従って、個人情報を適切に取り扱うことをお約束いたします。

プライバシーポリシーについてはこちらをご覧下さい。
(https://s-hokusyo.com/modules/tinyd4/index.php?id=2)

第30条(準拠法及び管轄)

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本国法に準拠し、本サービスに関連して、お客様と当社との間で問題が生じた場合には、誠意をもって協議の上、解決を図るものとします。協議しても解決せず、訴訟の必要が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

(附則)

本規約は2014年2月28日より適用します。


2015年1月9日 (追記 変更)

  1. 利用規約の前書
  2. 第4条8項の条文を10項に移行 8項の内容変更 9項の追加
  3. 第6条2項の変更
  4. 第10条1項の変更
  5. 第11条1項の変更
  6. 第12条3項の変更
  7. 第21条1項の変更 6項の変更 7項の追加 8項の追加

2015年1月15日 (追記 変更)

  1. 第21条1項の変更 9項の追加

2015年2月10日 (追記)

  1. 第11条に前文を追加
  2. 第11条4項を追加
  3. 第16条6項を追加

2015年5月22日 (追記)

  1. 第6条3項を追加
  2. 第11条5項を追加

2016年7月6日 (追記 変更)

  1. 第1条に7項を追加
  2. 第19条2項の変更
  3. 第21条6項の変更
  4. 第21条6項に(9)を追加
  5. 第21条に9項を追加
  6. 第25条に3項を追加

2017年2月14日 (追記 変更)

  1. 第6条3項の変更
  2. 第12条1項の変更
  3. 第20条1項の変更
  4. 第21条の名称変更
  5. 第21条6項に(10)を追加

2017年5月24日 (追記)

  1. 第19条に5項を追加
  2. 第20条に5項を追加
  3. 第21条に10項を追加

2017年10月31日 (追記 変更)

  1. 第21条の3項の変更
  2. 第21条の6項の(9)(10)(11)を変更追加
  3. 第21条に11項を追加
  4. 第21条に12項を追加

2018年1月1日 (追記 変更)

  1. 第1条の1条の変更
  2. 第1条に8項を追加
  3. 第18条の1項を変更
  4. 第18条の2項を追加
  5. 第19条の2項を変更
  6. 第20条の5項を変更
  7. 第21条の9項を変更
  8. 第21条の13項(1)(2)(3)(4)(5)を追加
  9. 第22条に3項を追加

本規約は2018年1月1日より適用します。


2018年7月31日 (追記 変更)

  1. 第2条に2項を追加
  2. 第2条に3項を追加
  3. 第3条を変更
  4. 第4条の10項を変更
  5. 第5条を変更
  6. 第7条を変更
  7. 第8条の3項を追加
  8. 第11条の5項を変更
  9. 第12条の3項を変更
  10. 第14条の4項を変更
  11. 第16条の1項を変更
  12. 第18条1項(4)(5)を変更
  13. 第18条の2項(4)(5)を変更
  14. 第19条の2項を変更
  15. 第19条の4項を変更
  16. 第21条の8項を変更
  17. 第23条の3項を変更

本規約は2018年9月1日より適用します。


2020年12月21日 (追記 変更)

  1. 前文、修正・削除
  2. 第1条、修正
  3. 第2条、修正 移行
  4. 第3条、新設
  5. 第3条→第4条 2項、追加
  6. 第4条→第5条 5項、修正
  7. 第5条→第6条
  8. 第6条→第7条
  9. 第7条→第8条
  10. 第8条→第9条 修正
  11. 第9条→第10条
  12. 第10条→第11条 修正
  13. 第11条→第12条 修正
  14. 第12条→第13条 修正
  15. 第13条→第14条 修正
  16. 第14条→第15条 修正
  17. 第15条→第16条、2項を追加
  18. 第16条→第17条
  19. 第17条→第18条 追加
  20. 第18条→第19条
  21. 第19条→第20条
  22. 第20条→第21条
  23. 第21条→第22条 修正
  24. 第23条 新設 
  25. 第22条→第24条 修正
  26. 第23条→第25条 修正
  27. 第24条→第26条 修正
  28. 第27条 新設
  29. 第25条→第28条
  30. 第26条→第29条
  31. 第27条→第30条

本規約は2021年 1月22日より適用します。