この話は、クルマの持ち主だった人と、整備を引き受けた整備工場から得た情報である。

出来事の始まりは　エンジンのタイミングベルト交換から始まった。

タイミングベルトを交換してから、数ヵ月後にオイル漏れが発生。それが異常なほどのオイル漏れ。

それを整備してもらうためにタイミングベルト交換を行なった整備工場に改めて車を入庫。

アチコチいじった結果、整備工場は「エンジンがダメになってるから交換したほうがいい！」と言い出し、クルマの持ち主は　言うがままに何十万円もするエンジンの交換を了承した。

エンジンを載せ替えたが、載せたエンジンが圧縮が出ない・・・

原因は載せ替えたエンジンのベルトを正確に組むことが出来なくて、タイミングがズレてバルブが干渉した所為。（これは当社の技術者の診断）

しかし整備工場は載せ替えたエンジンが最初から問題があったと言い出す。

クルマの持ち主は、愛車が直らないし、乗る車がないし困って車を買い換えた。

当然、車を直せなかった整備工場にはお金は支払わなかったとのこと。

その後　クルマの持ち主が私のところに訪ねてきた。

一部始終を聞くと、いくつも疑問点が現れた。

・タイミングベルト交換をしてからオイル漏れが発生した原因

・オイル漏れを起こしたエンジンを「ダメ」と判断し、載せ換えを考えた整備工場の考え？

・載せ替えたエンジンのタイミングベルトを正確に組めなかった点。

この様な点を説明すると、整備工場に問題があると気がついた持ち主は、整備工場と話し合った。

その後、整備工場と私が話す切っ掛けが出来てこのクルマについて話したが、原因追求について聞いてみると曖昧だらけ・・・

　原因と言っている点も全てチグハグで理論的にありえない事ばかり・・

　要するに故障の原因が殆ど判定できていないのである。

　そして終いに言ってきた言葉は・・・

　「安くやってくれと言われたから・・・・」

　「外車は難しいから・・・」

　これが資格ある整備工場の経営者が私に話したこと・・・・

　私は呆れてしまった。

「お客様にしっかりお詫びするべきですね！」　と言って話を終えた。

　この様な整備工場が存在し、経営が成り立っていると言う事が信じられなかった。

　改めて思った。

　早く当社の技術を生かした整備工場をスタートさせなくては！　

我社では分解整備を業とするための「認証工場資格」の取得準備中です。

当社は新品部品を販売し、リサイクル部品（中古部品）を生産販売し、車のレストアを行って販売し、オリジナルリビルト部品の製造販売を行ってきていますが、リサイクル目的で入庫した車を徹底検証すると、過去の整備不良をアチコチ発見するケースが多く、車の寿命を縮めた上で料金をしっかり取っている整備の現状をとても残念に思っています。

　車のこともユーザーのことも考えないそんな整備ではなく、車の寿命を考え、自動車ユーザーの経済的負担（車の維持費）に考慮し、快適に乗ってもらうことを目的として「整備事業」を始める決心をしました。

　8月には認証を取得して整備事業を始めます。

　当社の行う整備事業はベンツ,BMW、ボルボ、アウディの旧車に限定して行う予定です。

　整備も、長く快適に乗るためのメンテナンス整備を主体として、オリジナルな整備方法で安さと時間の早さを追求してまいります。

　是非ご期待下さい。

　

ここ最近またクレジットカード情報の漏洩が多発しているようです。

クレジット会社側も特にネット販売でのクレジットカードの利用について、厳しくしているようです。

クレジット販売が少ないネットショップでモノを買うと、先ずは販売店側の決済を断って、ユーザーと一度連絡を取り合って、カードユーザーが間違いなく購入するものだと確認してから決済を受け付けるようです。

先日、自分もこの様なケースがありました。

ネットでモノを購入したら、ネットショップからクレジット決済が行えない・・とメール連絡が来る前にクレジット会社から電話が入り、今回のこの買い物は間違いが無いですか？　と言う確認が来ました。

間違い無いですと伝えると、ネットショップにもう一度決済の申し込みをさせてください。と伝えられ、お店にメールで依頼すると　「決済がおりました」　とメールが来ました。

　他にもネットでクレジット決済を幾つかしていましたが、メジャーなお店やいつも利用しているお店だとクレジット会社もスムーズに通すようですが、滅多にクレジット決済を使われていないお店だと１度受け付けずに、ユーザーとの連絡確認後になるようです。

　この様な時も思うのですが、お店のクレジットの利用されている頻度によって　納品までの早さまでも変わってしまうと言うことです。

　急ぐ場合は購入前に一度クレジット会社に「購入するお店の名前と金額の」連絡を入れておくと良いかもしれませんね。