お客様の時々聞かれることがあるのが、「どこのメーカーの車がいいんですか？」「どこか良い営業マンいませんか？」というご質問です。

正直答えるのに困っています。

技術者の立場からみて、機能的にこのメーカーのエンジンとかミッションは弱い・・・とかは言えますが、車総合的にみるとあまり変わりはないのが現状でしょうか・・・

　でも一番違うと思うのが、お店とそこの営業マンの違いです。

　相談事を快く受け入れてくれて、難しいこと、出来ないことはハッキリしていて、隠し事がない、その様な営業マン、その様な体質のお店だと、積極的にお勧めするのですが、正直に言うとその様な営業マンはいても、その様なお店に出会ったことがありません。

　我々は自動車関連業者として、沢山のお店（販売店、整備工場など）に出入りすることがあるのですが、お店に入ると「いらっしゃいませ」と言っていただけるケースが増えました。

　そして、私達は自社の名前を名乗って要件を言い、名刺を差し出すと、同じように名刺をいただけて自己紹介していただける方は　10人に1人もいないです。

　50人に1人くらいでしょうか？　それほど名刺も出しませんし、挨拶もありません。

　酷いのは　急に面倒な顔をされたり、大きな声で「こんな会社知ってるか？」と会社の名前とか私達の名前を呼び捨てにするケース・・・・

この様なことによく出くわすのが我々で、お客様から「良い店を紹介して・・・」と頼まれても、紹介を遠慮したい店の方が多いことに改めて気づかされます・・・・・

　車という　好み、用途、性能、状態、があるものは、営業マンという人から買ってはいなかったのかもしれません。

　でもこれからは、お店の体質とそこの人で変わってくるような気がします。

　お客様のニーズは好みや用途や性能だけではなくなってきていますから・・・・