我が社ではここ半年、部品の問合せ（在庫の有る無し、適合確認など）は「ネット上の問合せコーナー」か「メール」か「FAX」のどれかでお願いしています。

　電話によるお問い合わせを受けなくした理由は　１番に　問合せの内容から　回答の内容まで、履歴に残るからです。

　履歴に残るとトラブルの防止になるのと、万が一トラブルが起きても解決が早いのです。

　２番目は何と言っても　「ロス」が少ないことです。

　部品を購入されたい方は急がれる場合が多いですが、それは誰もが同じです。

　返答が早く欲しい、部品が早く欲しい、その為に　ロスを無くして早く対応することが必要です。

　電話で問合せを受けていると、その対応だけに追われてしまい、結局返答が遅くなり、部品の納品も遅れたりするわけです。

　ですから当社では電話での問合せはお受けしないことを徹底しております。

　個人の方でも業者の方でも　ネット上、メールを利用して問合せをいただける方は大変増えています。

　その様に互いのメリットを考えていただける方に出来る限りの素早い対応を心がけておりますので、電話で問合せをしたいとお思いの方どうぞご理解ください。