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2023年10月18日(水曜日)

いつまでたっても変わらない 

カテゴリー:  | 10時22分56秒

弊社は電話対応を止めて既に12年が経過した。

電話対応を止めたお陰で 労働生産性は 飛躍的に伸びた! 

12年間で売上は8倍まで延びたが、増えた人員は2倍少々 
そして残業も無く 休日出勤も無く 有給休暇も70%は消化している

仕事で電話を使う事は如何に効率を悪くしているか? 誰に話しても理解してもらえるが、しかし電話対応を止めれるか? と聞くと 「止められない!」と言う・・・

行政などの機関は特に 相変わらず 電話 電話 電話・・・

メールで連絡してくださいと伝えても、面倒がられる・・・

仕事の精度 密度を上げるために IT化を進めているはずが、人間の動き方は 相変わらず アナログ・・・
電話 電話 電話・・・

これでは 日本社会が変革していくわけがない!


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