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2010年4月18日(日曜日)

まだあるんです・・・・こんなディーラーが・・・

カテゴリー:  | 16時13分53秒

今日は日曜日。

一人で朝から出勤して仕事しています。

来店されたお客さまで、バッテリーを購入しに来た方がいました。

昨日 某新車ディーラーで、

「バッテリーが弱っている、比重が下がっている、早めに交換したほうが良いです。」

と言われたので、価格を聞くと結構高い??? 

でも、突然車が動かなくなるのは嫌なので、そのディーラーからは一度帰ってネットで見つけて当店に来られました。

そしてバッテリーの注文を受け、モノを出そうと思った時に、「本当に駄目なんだろうか???」と仰るので、「比重を計ったところを見たんですか?」と聞くと、「ショールームに居たので見ていなかった」 という話し・・・

「では当社でも測って見ましょうか?」と言って 比重計で測って見ると 「とても元気!」

液も汚れていないし、漏電も殆ど無し・・・・?????

そして、当社のバッテリーチェックのツールで計測しても問題なし・・・・・????

お客様に「このバッテリーは大丈夫ですよ。」と言うと・・・・・「えー・・・・」と驚き。

「騙されそうになった!」「無駄に買わずにすんだ!」と お客様は喜んで帰られました。

当社は商品が売れなくて残念ですが、しかし、問題の無いのに交換するものを売っては失礼です。

以前にも沢山このようなケースには遭遇してきました。

個人の業績を上げるために顧客を騙す、そんなことで業績評価をしているとしたら、とんでもない話です。

 まだこの様なディーラーがあるとは驚きました。 


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