変人と思われようが・・・・
仕事関係で互いに B to B なのに、「先ずはご挨拶に・・・」「お電話では失礼と思い・・・」と言って会えるまで何度も訪れる業者・・・・
連絡を取るために何度も電話してくる業者・・・・「メールでは失礼かと思い・・・」などと。
その様な業者を見ると、「勿体無いな~」 「もっと事業の本筋に力を入れればいいのにな~」 「もっと付加価値と感じることにエネルギーを使えば良いのにな~」と考えてしまう。
B to B の関係だと、依頼側、受託側どちらの立場であろうが、ロスを極力なくして、本筋を見て依頼、受託するべきだと僕は思うのだが、世間一般はそうは思わないらしい・・・・
会議とか打ち合わせをしていて、外の人に何か確認したいことがあると直ぐに電話をする人・・・
電話を受けても今出れない状態、出れてもメモが取れない状態、一度電話を切って調べなければ答えられない要件・・・などなど、自分はそうだから僕は電話は滅多にしない。
でも、相手が業務中の時間だと、特別急がない限り、メールに要件を入れておく。
だから、メールが使えない、活用していない人とは仕事にならない・・・
ネットも使い方が分からない人だと メールが使えても 伝えたいことを伝えるのに、ネットを使いこなしている人の何十倍も手間がかかるから、その時点で頼まない・・・・
電話だと会話で相手との距離が縮まるとか言う人がいるが、相手の状況を考えずに電話をしてきて話しても、今考えていたことが異なれば、共通の話題の脳に切り替えなければならない・・・・
そして、考えていた脳を一度止めなければならない・・・・
電話も対談も互いにアポイントメントを取ってから行うことが、仕事をする上でとても大切なことだと思っている。
アポなしで来る営業、無差別に掛けてくる電話営業、メールもネットも活用できない業者、この様な業者とは私の会社はお取引することは絶対にないかと思います。
変わっていると思われようが、それを貫いていきたい!
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