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先日、取引先からの依頼で市内にアパートを借りて欲しいとの申し出があり、市内の地元の不動産会社と全国チェーンの○○○○○の2軒を回ってきました。

 

　最初に行ったところが地元も不動産会社、かなり前にもお邪魔したんですが、その時のイメージが一新していて、従業員の方の丁寧な挨拶、キビキビした態度、丁寧で無駄のない会話、もうどこを見ても惚れ惚れする対応でした。

 

　そして社長さん自ら、来店者一人一人に笑顔で「いらっしゃいませ」を言って回り、自動車業界では見たことのないケースだったので、驚きと感動でした。

 

　2軒目、全国チェーンのお店、入ると直ぐに元気な挨拶を受けました。

直ぐに出てきたスタッフの方が、「お時間いただきたいのでお掛けになってお待ちください」との言葉に、椅子に座って待つこと3分・・・・・・（以外に3分って短いようで長い・・・・）

　その間、奥では話し声や笑い声が聞こえてきて、その内に現れた最初のスタッフが出てきて、「お客様の希望に沿う物件を探すためにこの用紙に詳細をご記入いただけますか？」

「へ？　何で待ってる間に書かせるようにしないの？」「そうですね、すみません。」・・・・

申込書を書いて提出すると、何軒か物件が出てきましたが、先ほどの地元と比べると１/3くらいしか紹介に該当する物件が無かったので、諦め、結局昨日地元不動産会社に依頼しに行きました。

 

　また全員いつもの接客対応、何だかこちらの背筋も伸びます。　

社長が名刺交換に来ていただけたので、名刺交換しながら私の親戚の話など、短い会話の中からも人柄が伝わって来ました。

　一応の手続きを済ませ、お店の外に出ると、社長さんとスタッフの方が出てこられ、降り続いていて車につもった雪を払いに来てくれたのです。

 

　もう驚きと感動をまたいただきました。

　ここの不動産会社はここ数年でグングン成長してる様子で、社長さんを始め、スタッフの方の高対応が現在に繋がっているのだな～としみじみ考えながら、帰って来ました。

　

セミナーなどに行って講師の方の話を聞いて勉強するのも大切なことだと思いますが、この様に身近に、そして無料で、勉強させていただける会社があるのですから嬉しいものです。

「外山不動産さん」、有難うございました。

http://www.tfinc.co.jp/